信息流和影响流_物流、资金流、信息流三者之间关系

物流工作流程=客户信息-采购-运输-仓储-流通加工-包装-配送-信 息处理–客户管理 物流、资金流、信息流三者关系?营销方面:资金流(fund flow)就是指在营销渠道成员间随着 商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程。 物流方面:资金流是指用户确认购买商品后,将自己的资 金转移到商家账户上的过程。作为电子商务三流中最特殊的一 种,资金流扮演着重要的角色。在电子商务中,顾客通过浏览 网页的方式选购商品或服务,在选购完成后邮政在线支付。顾 客支付的款项能否安全、及时、方便地到达商家,关系到交易 的最后成败。 因此, 在线支付不论是对于顾客, 还是对于商家, 都具有非常重要的意义。而在线支付的关键就是资金流平台的 建设。 资金流作为电子商务的三个构成要素之一,是实现电子商 务交易活动的不可或缺的手段。 作为电子商务中连接生产企业、 商业企业和消费者的纽带, 银行是否能有效地实现电子支付已成为电子商务成败的关键。 在常见的 B2C 交易中,持卡顾客向商家发出购物请求,商家将 持卡人的支付指令通过支付网关发给银行的电子支付系统;银 行接着通过银行卡网络从发卡行获得批准,并将确认信息再从 支付网关返回商家;商家取得支付确认后,向持卡人发出购物完成信息。

剩下的工作就是银行系统内部的资金拨付和行间结 算。 从以上过程不难看出,任何网上交易的资金流都可分为交 易环节和支付结算环节两大部分。其中支付结算环节是由包括 支付网关、银行和发卡行在内的金融专用网络完成的。因此, 银行可以说是任何电子商务资金流的核心机构。 [编辑本段] “三流”的一体化整合 首先, 任何一笔电子商务交易都必不可少的包含这 “三流” 。 它们时刻同在,互为因果。好像复调音乐,三条旋律主线相互 缠绕追逐彼此,高潮过后揉为一点。任何一个交易者在完成一 笔交易之前必然同这“三流”打完了交道。其次,信息技术的 不断进步、物流系统效率的不断提高为这“三流”的一体化整 合创造了条件。三者之间在这个大环境下有效互动构成了一个 完整的电子商务模型:信息流是模型的肉体,是资金流和物流 的基础;资金流和物流是模型的血液信息流和影响流,是信息流的结果。 例如,电子商务物流平台可分为两部分:物流实体网络和 物流信息网络。前者指由物流企业、物流设施、交通工具、交 通枢纽等在地理集团上的合理布局而形成的网络;后者指物流 企业、制造企业和商业企业通过 Internet 等现代通信手段把上 述实体物流体系连接而成共享信息网,并借助该信息网实现运 输工具和线路的高效调配与安排。

这之中物流资源以信息资源的形式得到了整合,提高了利用率和运行效率。 所以,信息流平台除了本身就包含有价值的信息以外,它 更大的价值还在于使物流平台、资金流平台得以良好运转。三 个平台中,信息流平台具有基础性和导向性的作用。 三个平台及其相互关系共同构成了电子商务运作的一体架 构。举例说明,A 企业与 B 企业经过商谈达成一笔供货协议, 确定了商品价格、数量、供货时间与地点等相关条款。B 企业 接下来通过物流平台向 A 企业发送货物,这其中包括包装、装 卸搬运、仓储和运输等环节与活动。再接下来就由 A 企业通过 资金流平台向 B 企业支付货款,这其中包括两家企业代理银行 之间的转账结算过程。A 企业、B 企业、A 企业的银行和 B 企业 的银行自始至终都在信息流中彼此互动,直到两家企业的交易 完成:A 企业拿到购买的货物,B 企业收到销售货款。很显然, 物流和资金流在运作的同时,信息流也在积极发挥着作用,否 则物流与资金流与无从谈起。 所以,在电子商务活交易中,资金流是条件,信息流是手 段,物流是过程。这一切都是为了企业和企业链满足最终客户 的需要而形成的。 [编辑本段] “四流”的关系 近年来,人们提到物流的话题时,常常与商流、资金流和 信息流联系在一起,这种说法有一定道理。

因为商流、物流、资金流和信息流是流通过程中的四大组成部分,由这“四流” 构成了一个完整的流通过程。 “四流”互为存在,密不可分,相 互作用, 既是独立存在的单一系列, 又是一个组台体。 将商流、 物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待,会产生更 大的能量,创造更大的经济效益。 所谓商流,就是一种买卖或者说是一种交易活动过程,通 过商流活动发生商品所有权的转移。商流是物流、资金流和信 息流的起点,也可以说是后“三流”的前提,没有商流一般不 可能发生物流、资金流和信息流。反过来,没有物流、资金流 和信息流的匹配和支撑,商流也不可能达到目的。 “四流”之间 有时是互为因果关系。比如,A 企业与 B 企业经过商谈,达成 了一笔供货协议,确定了商品价格、品种、数量、供货时间、 交货地点、运输方式等,并签订了合同,也可以说商流活动开 始了。要认真履行这份合同,自然要进入物流过程,将货物进 行包装、装卸、保管和运输。同时伴随着信息传递活动。如果 商流和物流都顺利进行了,接下来是付款和结算,即进入资金 流的过程。无论是买卖交易,还是物流和资金流,这三大过程 中都离不开信息的传递和交换,没有及时的信息流,就没有顺 畅的商流、物流和资金流。

没有资金支付,商流不会成立,物 流也不会发生。 可以讲。商流是动机和目的,资金流是条件,信息流是手 段,物流是终结和归缩。就是说由于需要或产生购买欲望,才决定购买,购买的原因和理由就是商流的动机和目的;因为想 购买或决定购买某种商品,才考虑购买资金的来源或筹措资金 问题。不付款商品的所有权就不归你,这就是条件;又因为决 定购买,也有了资金,然后才付之行动,这就是买主要向卖主 传递一个信息, 或去商店向售货员传递购买信息, 或电话购物、 网上购物,这些都是信息传递的过程,但这种过程只是一种手 段;然而,商流、资金流和信息流产生后,必须有一个物流的 过程,否则商流、资金流和信息流都没有意义。举个例子,一 个单位搬进新办公地点后要购买几台空调,这个单位可能直接 去商店选购,也可能打电话或网上采购,就产生了商流活动。 由此也伴生出资金流 (如现金支付,支票付款或银行走账)和信 息流。可是只完成这“三流” ,并不是事物的完结,还必须将空 调送至买主,最终还是少不了运输、装卸等物流过程。 那么。怎样才能保证将卖出去的空调按买主要求的时间、 地点和数量,准确、完全地送货上门呢?首先,出售空调的商 店里有库存,或者商店给厂家打电话,让厂家从仓库取货。

无 论从商店取货,还是从仓库取货,都需要有车将空调送过去, 如果销售量过于集中,车子跑不过来,或者司机调整不过来怎 么办?如果仓库里缺这种型号的空调又怎么办?看来,这都属 于物流的问题。再往复杂一些说,假如空调厂家对空调的销售 量预测的不准确, 预测的销售大干实际需要, 就产生库存积压, 浪费仓库保管费,多占压生产资金。假如预测的销售量小于实际需要,则不仅少赚利润信息流和影响流,失去市场,而且还可能影响企业声 望。怎样才能既不浪费保管费和占压资金,又能保证供货呢? 除了准确的市场需求预测,及时掌握各种信息外,还要构筑一 个先进、合理的物流系统。首先要进行商品的需求、购买力、 市场容量、销售时点、销售数量等基础性调查研究。然后,再 制定一个与商流相配套的物流规划。根据市场情况,决定建几 个配适中心,建多大规模,如何构筑配送网络等等。 因为物流是受商流制约,随商流变化而变化,往往为了占 领市场、扩大销售而牺牲物流利益的,所以,在竞争激烈的商 品经济社会要加强对物流问题的研究,加强对信息技术等现代 科学手段的充分利用。 商流和资金流是传统性的经济活动,规则性强,已经比较 成熟和定型, 进一步的科学化管理受时代和经济发展水平限制。

信息流主要依赖互联网,由计算机支持,是电子化传输和软件 开发问题。这方面的竞争会不断加剧和复杂化,各企业的技术 水平将来也会彼此接近。前几年兴起的电子商务热,之所以急 剧降温,是因“物流瓶颈”造成的,而不是信息技术自身的问 题。而且,商流、资金流和信息流将来都可能由计算机和网络 通信部分替代, 只有物流难以做到这一点。 而旦物流又最落后, 物流发展的空间比商流、资金流和信息流要大,合理化、科学 化管理的余地要大,节约费用的潜力要大。这是因为: 第一,物流是一门新兴科学,很多人对物流基本知识、物流理论、物流的重要作用、重视物流的必要性和必然性还了解 不多,还需要一个认识过程。物流与商流、资金流以及信息流 相比,发展滞后。进度缓慢,如不及时超上,要拖其他“三流” 的后腿。同时也说明,物流的发展因过去是一流空白,是“黑 暗的大陆” 。因此它的发展空间也就更大。 第二, 物流在商品总成本中的费用比例大, 过去不受重视, 这块庞大的成本, 只要我们稍加努力, 就会有利可图。 这块 “第 三利润源泉” 是新经济时代最有前景的领域, , 是节约费用最大 的空间。 第三,物流发展时间尚短,成熟程度差,物流管理科学化 较低。

只要我们认识到这一点,认真对待,大力加强对物流的 管理,就能大大提高物流生产效率,大幅度增加经济效益。 第四,过去还很少有人将物流与商流、资金流、信息流联 系起来考虑。也没有将“四流”做为一个大系统对待。今后如 果真正把“四流”统一起来、协调起来,那将产生不可估量的 效益。目前的主要矛盾表现在物流和信息流两个方面。 在此我们有必要强调,商流、物流、资金演、信息流,虽 然各有独立存在的意义, 并各有自身的运行规律, 但是, 四流” “ 是一个相互联系、互为伴随、共同支撑流通活动的整体。在认 识和研究流通经济,或者在进行物流管理过程中一定要把握这 一点,以使我们认识问题全面化、科学化,把物流工作做得更 有成效。?添加评论评论读取中…取消

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